자이가닉 효과로 기억에 남는 마케팅 전략
자이가르닉 효과란 무엇인가? 자이가르닉 효과는 심리학 분야에서 유래된 개념으로, 주로 ‘미완성된 과제나 사건이 완료된 것보다 기억에 더 오래 남는다’는 원리를 설명합니다. 이는 1920년대 러시아의 심리학자인 블루마 자이가르닉(Bluma Zeigarnik)의 연구에 뿌리를 두고 있습니다. 그녀는 특정 관찰을 통해 이 현상을 발견하였으며, 특히 웨이터가 주문의 내용을 미완성된 상태에서는 잘 기억하지만, 계산이 완료된 후에는 더보기